Termék-visszaküldési szabályzatunk 30 napos visszatérítési időszakot biztosít, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést. Termékhiba esetén (pl. szállítás közbeni sérülés stb.) ez az időszak 90 napra meghosszabbodik.

A visszaküldési folyamat megkezdéséhez lépjen kapcsolatba velünk az info@g-h.pro címen. Ha visszaküldési kérelmét elfogadják, küldünk egy visszaküldési címkét és utasításokat arról, hogyan és hova küldje a csomagot. Nem fogadunk el olyan termékeket, amelyeket előzetes visszaküldési kérelem nélkül küldtek vissza nekünk. Bármilyen kérdés vagy visszajelzés esetén mindig kapcsolatba léphet velünk az info@g-h.pro címen.

Sérülések és problémák

Kérjük, hogy rendelése átvételekor ellenőrizze a terméket, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy felmérhessük a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek/Nem visszaküldhető termékek

Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, mint például a romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (pl. különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes higiéniai termékek (pl. kozmetikumok). Emellett nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra vonatkozóan. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha bármilyen kérdése vagy kétsége van egy adott termékkel kapcsolatban.

Csere

A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja a kívánt terméket, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárlással rendelje meg az új terméket.

Visszatérítések

Értesítjük önt, amikor megkapjuk és átnézzük a visszaküldött terméket, és közöljük, hogy a visszaküldést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyjuk, azonnal visszatérítjük a pénzt az eredeti fizetési módra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bankja vagy a hitelkártya-társasága feldolgozza és könyveli a visszatérítést.